Бисквитки

Политика за използване на бисквитки (Cookie policy)

Онлайн супермаркет eBag.bg, собственост на и управляван от „Кънвиниънс“ АД, ЕИК 204786976, използва т.нар. „бисквитки“ (cookies). „Бисквитките“ се използват, за да сме сигурни, че предоставяните от нас услуги ще бъдат оптимизирани според потребностите на нашите клиенти и посетители на eBag.bg и ще можем да гарантираме правилното функциониране на уебсайта. С използването на „бисквитките“ се осигурява предлагането на най-подходящата информация и най-доброто потребителско преживяване, включително и извън сайтовете ни, под формата на персонализирана реклама. Те помагат да получите персонализирано преживяване при използване на нашите услуги и да ви предоставим по-релевантно съдържание, както и за извършване на анализ на поведението на потребителите.

Тази Политика за „бисквитките“ Ви предоставя информация за събирането и обработването на „бисквитки“ от eBag.bg за целите на предоставянето, персонализирането, оценяването, подобряването и защитаването на нашите услуги, както и за тяхното управляване. Политиката е съобразена с действащата европейска и национална регулация и по-конкретно с Директива 2002/58/ЕО за правото на неприкосновеност на личния живот и електронни комуникации и Закона за електронните съобщения.

eBag.bg може да запази „бисквитки“ във Вашия компютър или мобилно устройство с Вашето съгласие, като с използването на нашия уебсайт, Вие давате свободно, конкретно и информирано указание за волята си да получите предоставяните от нас услуги и съответно да бъдат обработени свързаните с това „бисквитки“.

Какво представляват „бисквитките“?

Бисквитките са малки текстови файлове, които могат да се запишат на Вашето устройство/браузър, когато посещавате уебсайта и да съхраняват временно информация за потребителя. При Ваше следващо посещение на уебсайта, браузърът ще изпрати обратно към уеб сървъри информацията във вече създадените „бисквитки“. Различните „бисквитки“ имат различни срокове за съхранение, което означава, че при последващо посещение на нашия уебсайт, е възможно „бисквитката“ да е вече изтрита. Всеки браузър има отделно пространство за съхранение на „бисквитки“, поради което ако ползвате повече от един браузър, е възможно „бисквитки“ с една и съща цел и на един и същи уеб сървър да бъдат записани повече от веднъж.

„Бисквитките” и личните данни

„Бисквитките“ по принцип не индивидуализират конкретно лице, а дават информация за браузър и използвано устройство. Информацията, която се събира от „бисквитките”, може да бъде използвана единствено за осъществяването на конкретни функции в уебсайта, свързани със самия потребител. Данните са криптирани, за да се предотврати достъпът до тях от неоторизирани лица и не се използват по никакъв начин, освен за целите на предоставяне на пълната функционалност на уебсайта и при ползване на нашите услуги.

Техническата информация, която събираме въз основа на „бисквитките“ не представлява лични данни по смисъла на Общ регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679 за защита на личните данни), тъй като същата не е в достатъчна степен индивидуализираща. Нейното използване се налага с цел функционирането на уебсайта, събиране на необходима информация, включително изискуема по закон, гарантиране на сигурността на ползвателите на уебсайта, както и за подобряване на услугите, които Ви предоставяме.

Какви „бисквитки“ използваме на нашия уеб сайт?

В зависимост от срока на съхранение „бисквитките“ на устройството на потребителя, те се делят на сесийни и постоянни. Сесийните „бисквитки“ се съхраняват временно на Вашето устройство и се изтриват след приключване на сесията, т.е. затваряне на уебсайта. Постоянните „бисквитки“ се съхраняват на крайното устройство за предвидения за тях срок или докато не бъдат изтрити от потребителя. Можете да видите по-долу подробно конкретните „бисквитки“, които събираме и техните срокове за съхранение.

Освен разделението спрямо срока за съхранение, „бисквитките“ са и различни видове:

1. Задължителни бисквитки
Основните функционалности на сайта ни в по-голямата си част зависят от „бисквитките“, поставени от нас. Без тези „бисквитки“ функционирането на уебсайта ще е невъзможно. Ако забраните тези бисквитки, няма да можете да влизате в профила си в сайта ни, както и да извършвате поръчки и други основни функционалности на eBag.bg.

2. Функционални бисквитки
Тези „бисквитки“ са ни необходими за функции като:

  • Да можем да запомняме какви настройки в своя профил сте избрали, какви любими продукти сте посочили, какви данни за доставка сте избрали при последната ви поръчка и др.
  • Да можем да ви препоръчваме продукти, които отговарят на Вашите предпочитания.
  • Да събираме и анализираме начина на използването на сайта, за да можем да подобряваме потребителското преживяване и да ползвате още по-лесно и удобно нашия сайт.

3. „Бисквитки“ от трети страни с аналитични цели
Тези „бисквитки“ помагат за следенето на посещаемостта на нашия уебсайт, което ни помага да анализираме колко удобно е използването на eBag.bg и да правим общи заключения на база събраната статистическа информация с оглед подобряване на функционирането на уебсайта. За целта използваме утвърдените и сигурни инструменти на Google Analytics (с политиката на Google Analytics може да се запознаете тук: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en ).Тези „бисквитки“ не ни дават никаква информация за Вашите лични данни. Съгласно гаранциите, предоставените от Google в качеството им на обработващ лични данни страна, информацията, съдържаща се в тях е анонимизирана. Целта на тези „бисквитки“ е да можем да следим ефективността на услугата ни и да ги подобряваме. Максималният период, в който пазим аналитичните данни в Google Analytics е 38 месеца.

4. „Бисквитки“ от трети страни за прецизно таргетиране и рекламни цели
Тези „бисквитки“ съдържат информация за това как сте използвали нашия уебсайт и могат да бъдат използвани за персонализиране на рекламни кампании през платформите на външни сайтове и услуги. По този начин виждате релевантна за Вас информация, включително реклама. Тези „бисквитки“ не съхраняват лични данни и информацията е анонимизирана. Нашият уебсайт използва „бисквитки“, чрез които можем да споделяме информация за това, че сте посетили нашия уебсайт и начина, по който го използвате, с партньорските си социални мрежи и външните рекламни платформи, които използваме: Facebook ads, Google AdWords, AdWise.

Как можете да деактивирате „бисквитките“

Всеки потребител има възможност да контролира използваните „бисквитки“, да разрешава, изтрива и деактивира събирането на „бисквитки“ занапред, чрез настройките на браузъра, който използвате. В различните браузъри инструментите, чрез които се контролира използването на „бисквитки“, се намират на различни места, като най-често те се намират в меню „Опции“/ „Настройки“/ „Предпочитания“. Отново в менюто на съответния браузър, в което са настройките за разрешаване, деактивиране и блокиране на „бисквитките“, ще откриете и възможност да изтриете вече съхранените „бисквитки“.

Вие можете също така да промените автоматичното управление на „бисквитките“ по подразбиране, респективно сроковете за тяхното съхранение, които са зададени, отново чрез настройките на Вашия браузър.

Допълнително, можете да изключите „бисквитки“, събирани от трети страни за рекламни цели, когато тези страни са се присъединили към „Добрите практики“ на сдружението за медии и рекламни агенции Interactive Advertising Bureau, от този уебсайт:: https://www.youronlinechoices.com/bg/%d0%b2%d0%b0%d1%88%d0%b8%d1%8f%d1%82-%d0%b8%d0%b7%d0%b1%d0%be%d1%80

Важно е да имате предвид, че с ограничаването и изтриването на „бисквитките“, както и промяната на автоматичното им управление, е възможно да не можете да използвате пълните функционалности на eBag.bg и това да създаде неизправности и технически грешки при влизането и пазаруването от нашия уебсайт.

„Бисквитки“, използвани от eBag.bg

„Бисквитки“ или техническо средство за съхраняване на информация от използването на уебсайта Цел и функция на „бисквитката“ Срок за съхранение
cookielaw Потребителят се съгласява с това, че сайтът използва бисквитки. 10 години
doNotShowActivatedPromoCodeReminderPopup Когато потребителят е активирал промо код от профила си, на всеки 3 часа ще се покаже напомнящ модален диалог информиращ потребителя, че промо кодът ще се приложи в следващата му поръчка. 3 часа
innovations_shown_at Използва се за секцията, която се показва в началната страница, където има кратка статистическа информация за eBag. 2 часа
confirm-terms-and-privacy-popup Използва се за показване на модален диалог във връзка с GDPR, който пита потребителя дали се съгласява с Общите условия и Политиката за поверителност. единична сесия
notifications-done-for-product-ids Използва се във връзка с нотификацията в количката, която информира потребителя за промени по количествата на продуктите, които са добавени в количката. единична сесия
first-available-slot Използва се във връзка с лентата, която се показва за първи свободен слот за доставка. С цел когато се кликне слота или се затвори лентата, повече да не се показва докрая на сесията. единична сесия
general-notifications Използва се генерално за нотификациите. единична сесия
eCommerceList Използва се за информацията за продуктите, която изпращаме през GAEECManager. единична сесия
user_id Използва се за Google Analytics. Сесия, без време на изтичане
gameModalShownAtTimestamp Използва се с цел модалният диалог за играта с безплатни доставки да се показва само ако са минали поне 4 дни от последното показване. Сесия, без време на изтичане
cart Използва се за запазване на информацията за количката след завършване на поръчка, като тази информация се използва за Releva. Сесия, без време на изтичане

Тази Политика за използване на „бисквитки“ е приета на 09.09.2020г. Всички бъдещи промени в нашата Политика ще бъдат публикувани на тази страница.